Um site gosta ou não gosta, mas também há sites que nós compraríamos e em outros não. Saber como tomar essa decisão é a chave para o sucesso de uma Loja Online. A marca influencia, mas basicamente porque dá confiança. Mas mesmo com a marca mais reconhecida temos dúvidas sobre a formalização da compra, caso não vejamos argumentos de veracidade:

-Melhor preço
-Opiniões
-Produtos similares que você pode comparar
-Preço, despesas, etc.

Os sites são como os rostos das pessoas

Quando você entra em uma página da web em uma loja ou em qualquer outro lugar onde você não esteve, sua intuição se torna ativa e começa a coletar informações e processá-las automaticamente, você nem sabe o que está fazendo, e se um alarme dispara se há algo incomum, seu cérebro começa deliberadamente a tentar determinar se esse alarme é justificado ou não.

Esses dois processos funcionam juntos, mas a intuição age primeiro porque é automática, você não gasta tempo ou energia nisso, você não pensa nisso.

A confiabilidade está no subconsciente

Somos capazes de determinar se alguém é de confiança ou não, de fato, há estudos que mostram que em apenas 100 milissegundos uma fração de segundo, sabemos com um grau bastante elevado de precisão se alguém é confiável ou não e é porque durante nossas vidas temos visto milhares de rostos e observou os comportamentos das pessoas que combinam com eles e, portanto, sabemos o que tipo de cara é confiável o mesmo acontece nas compras on-line e acontece em poucos minutos eu garanto-lhe quando você visita um site pela primeira vez não gastar muito tempo para decidir se você confia quando você entra na página a sua intuição começa a comparar analisando tudo do modelo que está em sua cabeça os alertas saltar quando há algo diferente algo que não cabe.

Um design cuidadoso e todos os textos legais, é suficiente?

Essa informação explícita, políticas de privacidade e assim por diante só importa se você continuar a avaliar a web deliberadamente.

É mais sobre a remoção de barreiras exatamente do que mostrar que algo é totalmente confiável ou o objetivo é se livrar de todos esses elementos para que o comprador sabe simplesmente que você pode confiar, sem dúvida, deixe-me dar-lhe outro exemplo que todos nós fomos a alguma entrevista de emprego ou não e sabemos que você tem que se vestir logicamente como eu vestido não tem nada a ver com a minha capacidade de usar um computador para digitar rápido ou com o meu arquivo. acadêmico, mas eu faço isso de qualquer maneira para remover essa barreira que é verdade eu não quero que o entrevistador procurar ativamente algo assim que eu rejeito eu acho que podemos dizer com confiança que falar sobre web design que a fonte usar que cores que o tamanho da fonte todas essas perguntas estão erradas porque eles não são perguntas para as quais há uma resposta correta não há uma única resposta há para ver o que vai criar barreiras ou disparar alarmes.

Veja a competição

Uma boa estratégia para uma nova empresa ou site seria prestar atenção às regras e expectativas na concepção dos sites de concorrentes bem sucedidos. As empresas de vendas online realizaram todos os testes e estudos para criar um ambiente agradável e favorável às compras. Utilize estes dados para seu próprio benefício.

Analisar o comportamento real do usuário
Se você quiser mover esta mesma mensagem para algo mais prático você deve observar o clickstream.

Uma vez que não há nada mais detalhado do que o histórico de cliques dos compradores, gostamos da idéia do clickstreaming e é algo que ninguém está considerando como importante e espero que os processos de pesquisa pelo que discutimos neste artigo sobre isso.

Com esta sucessão de cliques você pode literalmente saber onde o cliente está clicando e está seguindo um caminho é o caminho certo clientes que acabam por não comprar nada siga outro caminho e se isso é assim que faria sentido para projetar sua página para orientar as pessoas pelo caminho certo que os leva a fazer uma compra para todos aqueles que pensam que você pode criar um site que atenda todas as necessidades de seus clientes. cada cliente eu trago más notícias a má notícia é que não há nenhum modelo estático que se adapte a todos os tipos de clientes a boa notícia é que como estamos verificando com alguma pesquisa se uma loja online tem algo que podemos definir como empatia se ele é verdadeiramente empático com seus clientes e com o tipo de web que eles precisam cada um que eu posso ajudá-los a projetar uma web que se adapte às suas necessidades.

O comportamento do usuário é nosso objetivo
Se você quiser ter sucesso nas vendas on-line você não pode ser um narcisista, você não pode apenas pensar em si mesmo e o que você quer oferecer, você tem que pensar sobre seus clientes e como eles vão receber o que você oferece.

Dicas sobre web design
Design adequado para o público-alvo. O cliente deve gostar, não o dono.
-Confiança
-Usabilidade
-Dados consistentes. Não invente.
-Se algo não funciona, ele é alterado, e se funciona, ele é deixado.